Política de Privacidad
Aplicación Pico Páramo · Última actualización: 10 de septiembre de 2026
Esta política explica qué datos recoge la aplicación Pico Páramo, para qué se usan y con quién se comparten. Está escrita para que se entienda, no para cubrirnos las espaldas.
El responsable de estos datos es INVERSIONES BAAKINE, C.A., RIF J-40915660-5, domiciliada en Caracas, Venezuela.
Qué datos recogemos
| Dato | Para qué |
|---|---|
| Nombre, correo y teléfono | Identificar tu cuenta, avisarte de tu pedido y emitir tu factura. |
| Cédula de identidad y foto de la cédula | Verificar que eres tú y emitir la factura fiscal, que por ley venezolana debe llevar la identificación del comprador. La foto se usa solo para esa comprobación. |
| Fecha de nacimiento | Beneficios de cumpleaños. Es opcional. |
| Foto de perfil | Mostrarla en tu cuenta. Es opcional. |
| Tus pedidos y compras | Prepararlos, entregarlos, facturarlos y acreditarte los puntos que te corresponden. |
| Teléfono desde el que pagas | Solo cuando pagas por pago móvil: es lo que permite encontrar tu pago entre los que reporta el banco y pegarlo a tu pedido. |
| Dirección de entrega | Llevarte el pedido. Solo si eliges delivery. |
| Identificador de avisos de tu teléfono | Mandarte notificaciones de tu pedido y de tus puntos. Puedes apagarlas desde la aplicación. |
| Idioma, tema e información técnica del aparato | Que la aplicación se vea como la tienes configurada y funcione bien. |
Con quién se comparten
Solo con quien hace falta para que el servicio funcione:
- Google (Firebase) — guarda la información de tu cuenta y envía las notificaciones.
- InvuPOS — el sistema de punto de venta de nuestras tiendas, que recibe tu pedido para prepararlo.
- The Factory HKA — emite tu factura electrónica ante el SENIAT.
- Banco del Tesoro — confirma tu pago cuando pagas por pago móvil. Nunca recibimos ni guardamos tus claves bancarias.
También podemos entregar información cuando una autoridad venezolana la exija conforme a la ley.
Tus claves y tus tarjetas
No guardamos claves bancarias ni números de tarjeta. Cuando pagas, esos datos viajan directamente a tu banco; nosotros solo recibimos la confirmación de que el pago existe.
Cuánto tiempo se guardan
- Los datos de tu cuenta, mientras la tengas abierta.
- Las facturas y los documentos fiscales, el tiempo que exige la ley venezolana, aunque cierres tu cuenta. Eso no lo decidimos nosotros.
Tus derechos
Puedes pedirnos en cualquier momento:
- Ver qué datos tuyos tenemos.
- Corregir los que estén mal.
- Borrar tu cuenta y tus datos, salvo los fiscales que la ley obliga a conservar.
- Dejar de recibir notificaciones.
Escríbenos a soporte@paramocafe.com y lo resolvemos.
Menores de edad
La aplicación no está dirigida a menores de 13 años y no recogemos sus datos a sabiendas. Si detectamos una cuenta de un menor, la eliminamos.
Cambios
Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha de arriba y, si el cambio es importante, te avisaremos dentro de la aplicación.